Дата последнего обновления: 10 сентября 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сайта туристической компании BestWay, расположенного по адресу bestway.uz (далее — «Сайт»).
Компания: ООО «Best Way Asia»
ИНН: 305573296
Лицензия на осуществление туристической деятельности: № Т-0027-01 от 06.08.2018.
Используя Сайт, просматривая размещённые на нём материалы, направляя заявку или обращаясь в BestWay через формы обратной связи, Telegram, телефон либо другие доступные каналы связи, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.
1. Общие положения
1.1. Сайт предназначен для предоставления информации о туристических услугах, турах, отелях, трансферах, экскурсионных программах, визовых и иных сопутствующих услугах, предлагаемых BestWay, а также для направления заявок на подбор и бронирование туристических услуг.
1.2. Настоящее Соглашение регулирует исключительно использование Сайта.
1.3. Информация, размещённая на Сайте, носит информационный характер и не во всех случаях является публичной офертой.
1.4. Условия конкретной туристической услуги, включая её состав, стоимость, сроки, порядок оплаты, изменения, отмены и возврата денежных средств, определяются соответствующим договором и/или иными документами, оформленными при бронировании.
1.5. Стоимость, наличие мест, доступность отелей, авиабилетов, туров и других услуг могут изменяться поставщиками туристических услуг. Актуальные условия конкретного предложения подтверждаются Компанией при оформлении заявки и бронирования.
1.6. Компания вправе изменять содержание Сайта, перечень представленных услуг и размещённую информацию без предварительного уведомления.
2. Использование Сайта
2.1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях.
2.2. При использовании Сайта запрещается:
нарушать нормальную работу Сайта;
предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к Сайту, его программному обеспечению или базам данных;
использовать автоматизированные средства для массового сбора информации без письменного разрешения Компании;
распространять через Сайт незаконную, вредоносную или заведомо недостоверную информацию;
использовать материалы Сайта в коммерческих целях без разрешения правообладателя;
совершать иные действия, нарушающие законодательство Республики Узбекистан или права третьих лиц.
3. Заявки и бронирование
3.1. Регистрация Пользователя и личный кабинет на Сайте отсутствуют, если иное прямо не предусмотрено функционалом Сайта.
3.2. Пользователь может направить заявку на подбор или бронирование туристической услуги посредством формы обратной связи на Сайте, Telegram, по телефону или через другой указанный Компанией канал связи.
3.3. При направлении заявки Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для обработки заявки и организации поездки.
3.4. Направление заявки не является подтверждением бронирования и само по себе не означает заключения договора на оказание туристических услуг.
3.5. Бронирование считается подтверждённым после получения Пользователем соответствующего подтверждения от Компании и оформления необходимых документов.
3.6. До подтверждения бронирования стоимость, доступность и условия туристической услуги могут измениться.
3.7. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных, включая сведения, необходимые для оформления документов, билетов, проживания и других туристических услуг.
4. Туристические услуги
4.1. ООО «Best Way Asia» осуществляет туристическую деятельность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и на основании лицензии № Т-0027-01 от 06.08.2018.
4.2. Компания оказывает услуги в сфере внутреннего, въездного и выездного туризма, а также организует туристические поездки, экскурсионные программы, трансферы и иные сопутствующие услуги в соответствии с представленными на Сайте предложениями. (BestWay)
4.3. Для организации поездки Компания может взаимодействовать с туроператорами, отелями, авиакомпаниями, транспортными компаниями, страховыми организациями, визовыми центрами, экскурсионными организациями и другими поставщиками туристических услуг.
4.4. Конкретные условия туристической поездки определяются договором с Пользователем и другими документами, относящимися к соответствующему бронированию.
4.5. Условия отдельных поставщиков туристических услуг могут дополнительно определять порядок предоставления услуги, оплаты, изменения и отмены бронирования.
4.6. Пользователь обязан ознакомиться с существенными условиями выбранной туристической услуги до её приобретения.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Тексты, фотографии, изображения, логотипы, элементы дизайна, программный код, базы данных и иные материалы, размещённые на Сайте, принадлежат Компании либо используются на законных основаниях.
5.2. Копирование, распространение, публикация, переработка или коммерческое использование материалов Сайта без разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
5.3. Использование товарных знаков, логотипов и фирменного наименования BestWay без соответствующего разрешения не допускается.
6. Персональные данные
6.1. При использовании Сайта Пользователь может предоставлять Компании персональные данные, включая имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о поездке и иные данные, необходимые для обработки заявки и организации туристической услуги.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и Политикой конфиденциальности BestWay.
6.3. Персональные данные могут обрабатываться в целях:
обработки заявок и обращений;
связи с Пользователем;
подбора и бронирования туристических услуг;
заключения и исполнения договоров;
оформления билетов, ваучеров, страховок и других документов;
организации туристической поездки;
выполнения требований законодательства.
6.4. В случаях, когда это необходимо для оформления или предоставления заказанной туристической услуги, Компания вправе передавать необходимые персональные данные соответствующим поставщикам услуг и партнёрам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и/или согласованных с Пользователем.
6.5. Подробные условия обработки персональных данных устанавливаются Политикой конфиденциальности BestWay.
7. Ответственность
7.1. Компания несёт ответственность перед Пользователем в пределах и порядке, установленных законодательством Республики Узбекистан и заключённым договором.
7.2. Компания принимает разумные меры для обеспечения корректной работы Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.
7.3. Компания не несёт ответственность за временную недоступность Сайта, технические сбои, перебои в работе сетей связи и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Компании.
7.4. В отношении туристических услуг ответственность Компании определяется законодательством Республики Узбекистан и условиями соответствующего договора.
7.5. Никакие положения настоящего Соглашения не ограничивают права Пользователя, предоставленные ему законодательством Республики Узбекистан.
8. Сторонние ресурсы
8.1. Сайт может содержать ссылки или инструменты взаимодействия со сторонними интернет-ресурсами и сервисами.
8.2. Использование сторонних ресурсов регулируется их собственными правилами и политиками.
8.3. Компания не отвечает за содержание и работу сторонних ресурсов, если иное не предусмотрено законодательством или договором с Пользователем.
9. Применимое законодательство и споры
9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Узбекистан.
9.2. Разногласия, связанные с использованием Сайта, по возможности разрешаются путём переговоров.
9.3. При невозможности урегулировать спор путём переговоров он разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
9.4. Отношения по конкретному туристическому продукту дополнительно регулируются соответствующим договором и иными документами, оформленными в связи с бронированием.
10. Изменение Соглашения
10.1. Компания вправе изменять настоящее Соглашение.
10.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
10.3. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с обновлёнными условиями.
11. Реквизиты и контакты
ООО «Best Way Asia»
ИНН: 305573296
Лицензия: № Т-0027-01 от 06.08.2018
Юридический адрес:
Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Афросиаб, дом 2
Фактический адрес:
Республика Узбекистан, г. Ташкент, Юнусабадский район, ул. Богишомол, 33А/21
Телефон:
+998 97 463-77-88
Сайт: bestway.uz
Email: [указать, если используется на сайте]